Geri Qaytarılma Siyasəti
Sizin məmnuniyyətiniz bizim prioritetimizdir.
Avto027.com platforması olaraq, müştərilərimizin alış-veriş təcrübəsinin mümkün qədər rəvan olmasını təmin etməyə çalışırıq. Aldığınız məhsul hər hansı bir səbəbdən sizi qane etmirsə, geri qaytarmaya müraciət edə bilərsiniz.
1. Geri Qaytarma Şərtləri
İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında AR-ın qanunvericiliyinə uyğun olaraq, müştəri aldığı məhsulu 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən geri qaytarmaq hüququna malikdir. Məhsul tam saz vəziyyətdə, orijinal qablaşdırmasında və istifadə olunmamış olmalıdır.
2. Qaytarılmayan Məhsullar
Aşağıdakı məhsullar geri qaytarılmır və ya dəyişdirilmir: • İstifadə olunmuş ehtiyat hissələri • Qablaşdırması zədələnmiş və ya açılmış yağlar, mayelər və digər sarf materialları • Şəxsə özəl sifariş edilmiş məhsullar • Elektrik ehtiyat hissələri (qablaşdırma açıldıqdan sonra)
3. Prosedur Necə İdarə Olunur?
Məhsulu geri qaytarmaq üçün bizimlə əlaqə saxlamalı və ya müştəri panelindən müraciət etməlisiniz. Müraciətiniz 24-48 saat ərzində nəzərdən keçiriləcəkdir. Təsdiq edildikdən sonra məhsulu ofisimizə və ya kuryer vasitəsilə bizə çatdırmalısınız.
4. Ödənişin Geri Qaytarılması
Geri ödəmə məhsul qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra 3-5 iş günü ərzində həyata keçirilir. Ödəniş həmin məhsulu aldığınız zaman istifadə etdiyiniz üsulla (kart və ya nağd) geri qaytarılacaqdır.
5. Zədələnmiş Məhsullar
Əgər məhsul sizə çatdırılan zaman zədələnmisinizsə, lütfən dərhal kuryerə bildirin və şəkilli sübutlar ilə birlikdə müştəri xidmətlərimizə müraciət edin. Belə hallarda dəyişdirilmə və ya geri qaytarma dərhal icra olunacaqdır.
Kuryer vasitəsilə qaytarma
Bakı şəhəri daxilində geri qaytarma üçün kuryer çağıra bilərsiniz. Biz hər şeyi sizin üçün asanlaşdırırıq.